Datum a čas

Dnes je sobota, 23. 9. 2017, 12:50:43

Vyhledávání

rozšířené vyhledávání ...

TURISTICKÉ MÍSTO

TURISTICKÉ MÍSTO

Aktuální počasí

Počasí dnes:

23. 9. 2017

zatazenosde

Bude oblačno až zataženo, od SV místy přeháňky nebo déšť. Denní teploty 13 až 17°C. Noční teploty 9 až 5°C.

Přehrát/Zastavit Další

Aktuální teplota

23.9.2017 12:48

Aktuální teplota:

18,8 °C

Vlhkost:

63,1 %

Rosný bod:

11,6 °C

Aktuální stavy toků

23.9.2017 11:20

Aktuální výška:

12 cm

23.9.2017 11:10

Aktuální výška:

198 cm

23.9.2017 05:00

Aktuální výška:

72 cm

Aktuální stavy hladiny v okolí
Plaňanynormální
Nymburknormální
LG Kácovnormální

Navigace

Obsah

Rušení TV signálu

Typ: ostatní
Občané, kteří se potýkají s rušením TV signálu, mohou nahlásit tento problém Českému telekomunikačnímu úřadu přes formulář na stránce http://www.ctu.cz/oznameni-o-ruseni

Protože se mnoho občanů od konce března potýká se zhoršením TV signálu, obrátili jsme na Český Telekomunikační Úřad s žádostí o pomoc s řešením.

Z jejich vyjádření vyplývá, že ČTÚ potřebuje řešit samostatně na adrese každého subjektu. K tomu potřebuje více informací. Pokud tedy máte problém s rušením příjmu TV signálu, oznamte tuto skutečnost na stránce http://www.ctu.cz/oznameni-o-ruseni, aby ji ČTÚ mohl řešit.

 

Níže uveřejňujeme celé znění dopisu z ČTÚ.

 

            Vážený pane starosto,

            Český telekomunikační úřad (dále jen Úřad) obdržel Vaše upozornění na výskyt potíží s příjmem signálu DVB-T pravděpodobně související se spuštěním signálu vysokorychlostního internetu LTE. Způsob postupu při řešení rušení je takový, že Úřad musí samostatně řešit oznámení na adrese každého subjektu, u kterého se potíže vyskytují. Pokud rušení skutečně souvisí se spuštěním signálu LTE 800, mohou být prováděny opravné zásahy pouze odděleně na jednotlivých televizních anténách. Proto je potřeba oznámené subjekty každý zvlášť Úřadem zaevidovat a k tomu je nutné Úřadu dodat více identifikačních údajů. Teprve potom je možné se po provedení řádné evidence případy začít zabývat.

Kromě jiného oznámení musí obsahovat také telefonní kontakt každého oznamovatele a jeho úplné datum narození. Datem narození ve spojení se jménem a příjmením je jednoznačně určen subjekt oznamovatele rušení - žádá správní řád (podání podle § 37 správního řádu). Telefonní číslo je nutné k operativní domluvě na dalším postupu. Sdělení níže připojuji pro rozšíření Vaší informovanosti a mimo jiné také obsahuje souhrn informací, které je nutné poskytnout Úřadu při oznamování rušení.

Nyní Vás žádám o odezvu formou předání těchto informací osobám, které po instalaci zařízení LTE 800, tedy od března 2017, pozorují vznik potíží s příjmem TV signálu, aby mohli své potíže oficiálně oznámit. Je zapotřebí vzít v úvahu fakt, že Úřad bude moci obyvatelům začít na jednotlivých adresách pomáhat až po obdržení těchto informací. Alternativně je také možné, aby důležité požadované údaje od lidí shromažďoval a následně Úřadu předával úřad městyse Plaňany.


 

            Děkuji za pochopení a s pozdravem


 

Ing. Jiří Štorkán

vedoucí oddělení kontroly

odbor pro oblast Praha

Český telekomunikační úřad

Sokolovská 219, Praha 9

e-mail: storkanj@ctu.cz

tel.: 224 004 504


 

Vážená paní, vážený pane,


 

zdroje rušení provozu elektronických komunikačních zařízení a sítí, poskytování služeb elektronických komunikací nebo provozování radiokomunikačních služeb zjišťuje Český telekomunikační úřad (dále jen „Úřad“) podle § 100 zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), (dále jen „Zákon“) na základě podaného řádného oznámení. Pokud Vás trápí problém s rušením a rozhodnete se podat oznámení, oznamte Úřadu, prosím, oficiálně požadavek na vyřešení s uvedením základních nezbytných údajů (viz níže). Oznámení Úřadu lze podat jakýmkoliv komunikačním kanálem (dopisem, e-mailem, elektronicky, telefonicky…). Způsob podání záleží na Vás, vhodné je např. použití e-mailu podatelna@ctu.cz.

           

V souvislosti se zveřejněnou informací o spouštění sítě vysokorychlostního internetu LTE mobilních operátorů obdržel Úřad prostřednictvím e-mailové adresy storkanj@ctu.cz Vaše upozornění, oznámení či dotaz na zhoršený nebo omezený příjem televizního signálu, příp. na jeho úplné výpadky. Tyto potíže mohou být způsobeny kromě jiného i mobilním signálem LTE a to jeho působením na některé televizní antény a domácí televizní techniku za souhry specifických okolností v místě příjmu televizního signálu (viz také oficiální informace na internetových stránkách Úřadu http://www.ctu.cz/). Takto vzniklé problémy lze z fyzikální podstaty jejich původu odstraňovat především opravným zásahem na Vaší televizní anténě a nikoliv na straně vysílačů internetu LTE. Na televizní anténě u Vás provedou v souladu se Zákonem opravná opatření operátoři mobilního internetu LTE na své vlastní náklady, avšak za předpokladu splnění stanovených podmínek technických kritérií na straně televizní antény. Uplatnit nárok na odrušení podle Zákona nelze bez podání řádného oznámení o rušeném příjmu u Úřadu. Náklady vynaložené na odstranění problému s příjmem televize vlastními silami operátoři za běžných okolností neproplácí.


 

Jednou ze stanovených podmínek pro posouzení nároku na bezplatný zásah je, že opravný zákrok nelze požadovat v případě příjmu na aktívní pokojovou televizní anténu, neboť pokojová anténa není považována za plnohodnotnou televizní anténu, je pouze tzv. anténou náhražkovou a ze své podstaty není schopna zabezpečovat kvalitní příjem televizního signálu. Nárok na bezplatné odstranění problému s příjmem televize lze tedy uplatňovat např. u venkovních antén instalovaných na střeše, za oknem, příp. na půdě a také u společných televizních antén.


 

Posouzení zmíněných technických kritérií za účelem ověření splnění podmínek pro oprávněnost následného bezplatného zásahu na televizní anténě provádí Úřad. Tato posouzení Úřad provede technickým prošetřením Vaší televizní antény a okolností vzniku potíží s příjmem televizního signálu samostatně pro každý jednotlivý případ.


 

Pokud vyžadujete, aby Úřad řešil Vaše oznámení na jakékoliv rušení příjmu (nemusí se pokaždé jednat o rušení televizního příjmu vysokorychlostním internetem LTE mobilních operátorů), musí mít oznámení požadované náležitosti. Je tedy nutné sdělit Úřadu všechny základní nezbytné údaje:


 

  1. jméno, příjmení a úplné datum narození oznamovatele (nebo IČO, oznamuje-li firma),

  2. telefonní kontakt na oznamovatele,

  3. příjem jakého signálu je rušený (nejčastěji televizního signálu)

  4. úplnou adresu místa příjmu rušeného signálu,

  5. v případě rušení televizního příjmu kolik televizorů má oznamovatel postižených rušeným signálem na udané adrese,

  6. v případě rušení televizního příjmu o jaké provedení televizní antény se jedná (např. společná nebo individuální), u individuálních antén jejich počet a umístění na domě (např. na střeše, půdě či na okně atd.).


 

Přijměte, prosím, s pochopením, že:

  • K řešení je možné řádně zaevidovat jen oznámení, která obsahují výše uvedené základní údaje (zejména body a, b, c, d).

  • Úřad neřeší oznámení, která sdělují potíže s příjmem televize na aktívní pokojovou anténu ve věci zhoršeného či omezeného příjmu televize vlivem vysokorychlostního internetu LTE mobilních operátorů.

  • Náklady vynaložené na odstranění problému s příjmem televize vlastními silami operátoři vysokorychlostního mobilního internetu LTE za běžných okolností neproplácí.


 

Ing. Jiří Štorkán

vedoucí oddělení kontroly

odbor pro oblast Praha

Český telekomunikační úřad

Sokolovská 219, Praha 9


Vytvořeno: 12. 4. 2017
Poslední aktualizace: 26. 8. 2017 23:02
Autor: Lada Urbanová
A picture
A picture
A picture
A picture